汽车维修保养行业买家中在最近1-3年里加入慧聪汽车维修保养网忠实买家的资源最为集中，其次是每日不断新增的1年内的买家会员量，整个买家会员最为稳定的是3-5年的买家，这部分买家的需求频次相对较高。

买家会员分布情况如上图所述：浙江、江苏、广东所占比例较大，其次是安徽、山东、福建、北京，整体区域分布覆盖面比较全面。买家分布区域集中在一、二级大中城市。不论是渠道商还是终端用户在一、二级大中城市都比较集中，从而需求量较大。

1-9月份汽车维修保养行业买家数量一直呈现稳步上升的趋势。1、2月份是由于春节的影响，买家数量相对全年较低。3月份是上半年需求的爆发点。从6月份开始整体市场呈现上升趋势一直持续到9月份达到全年的最高点。

——所谓“忠实”，即俱备如下4个条件：加入慧聪网买家会员1年以上、使用慧聪网筛选供应商、有参与线下活动记录、有过成交记录。忠实买家是我们活跃度最高、采购频次最高、最依赖慧聪网服务的买家群体，经过多年的维护，忠实买家的绝对数量一直在稳步增长，目前，已占到整体买家的13%。

1-9月买家数量不断增长的同时，忠实买家的数量也在大幅增长。3月份达到上半年的最高值，4-5月平稳增长，从6月开始大幅增长，9月份忠实买家增长最快。

通常，买家在采购时有六大渠道，如上图。通过与2010年相比，买家的对各个采购渠道的使用机率发生了细微的变化：通过“固定供应商”、“展会”、通过“招标”的比例分别下降了2%、1%、1%，而通过“同行推荐”和“网络”的比例分别上升了1%、3%。

通过对8000个买家会员的抽样调查，我们把买家上网的目的归纳为6个方面：收集产品资料、寻找新产品、寻找供应商、采购、了解行情、了解行业资讯。前5类都直接或间接与采购相关，其中，为采购产品而上网占23%左右的比重。

影响买家采购决策的因素中，买家自身因素占30%，即：买家的公司规模、需求量、对产品熟悉主、需求紧迫性，都是影响买家采购周期的重要因素。

卖方因素占主导，70%。除了产品品牌、质量、价格、卖方信誉外。售后保障、促销政策、响应速度（买家感受）也是影响交易是否成功的关键环节。网络交易，是对卖家综合实力的考验，硬件（产品）与软件（服务）缺一不可。

据慧聪汽车维修保养网2011年买家统计数据成交区域分析显示：广东、山东、河北、浙江、江苏、辽宁等区域成交量较高，其次湖北、河南、湖南地区的市场成交量跟随其后。在这些成交大省中一二级城市占居主导地位。

2011年以来所有产品线需求都有所提升，市场需求增加直接拉动各产品线的成交总量。1-9月成交比较明显的产品线在日常使用的各种工具上，其中以手动工具为首，而手动工具中套装工具的市场相对较好。其次是维修设备类产品。而近期维修保养用品成交提升较快，这预示维修保养用品的前景看好。