技术优势占领市场    以人为本持续发展
            访北京车安科贸有限公司总经理--王德平

   目前四轮定位仪已经成为汽车维修企业和汽车快修连锁店的重要检测仪器，而随着中国汽车维修保养行业的发展，四轮定位仪也由最初的红外线数据传输技术更新为蓝牙无线传输技术，著名的台湾车安科技有限公司就是全世界第一家引进蓝牙技术的制造四轮定位仪的企业。日前笔者有幸见到了台湾车安科技有限公司北京分公司总经理王德平并进行了采访。

   一见面王经理就为我们详细的介绍了台湾车安公司和北京车安科贸有限公司的历史，台湾车安科技有限公司成立于1975年，是一家致力于汽车后市场领域，从事汽车电子产品检测仪器设备研发、生产、销售的高科技企业，是中国台湾现有专业生产四轮定位仪的制造公司之一，也是世界上为数不多拥有全部自主知识产权的专业生产公司之一，公司在产品研发方面本着"以人为本"的人性化设计理念，依世界各国需要开发出AS系列BT等系列40余款电脑四轮定位仪。车安科技公司有二十多年的研发、生产经验。产品远销欧美东南亚等世界各地，公司在1998年底进入大陆，在北京成立销售公司，北京车安科贸公司经过近四年的运作，销量逐年攀升，市场反馈越来越好。當国际上最新最尖端的蓝牙2.0无线电网络技术提出后，公司抓住机会，于2001年中大胆地投入巨资。引进技术，首家将传统全无线定位机的红外线数据传输技术淘汰，更新为蓝牙无线传输技术，经过近三年的使用，技术已十分成熟、稳定、可靠。并成立了研发部、咨询部等。

   在如今激烈的市场竞争中，一家优秀的企业要想占到更多的市场份额，必须要有自己的优势，而车安公司所具有的独特优势就是王经理一直提到的技术优势，台湾车安科技有限公司的高层管理者对电脑、电子、相当专业，对国际上各种新技术均能及时掌握，所以车安公司的技术水平一直处于行业内的领先地位。"技术就是我们的优势"，王经理这样说，大家都知道目前在整个汽保行业德国和美国的技术是全世界最先进的，但在四轮定位仪领域內我们仍有一席地位 ; 车安公司因为有着20多年的电子技术的研究经验，及我们曾为一些国际跨国公司(如NCR , WANGS ,  McDonald's…….. )提供技术服务与技术支持，所以车安公司在技术, 服务理念和品质管理方面都具有很高的国际水平，车安公司之所以发展迅速，是因为它不但把握自己的技术、更新自己的技术还努力学习别人长处，经常透过网络了解及研究各项新技术，所以车安公司将努力保持自己技术在未来十年都处于领先位置。

   目前大多数国内制造四轮定位仪的企业都推荐蓝牙技术，其实全世界的第一台使用蓝牙技术与触摸屏操作技术的四轮定位仪是由车安公司研发制造的，车安公司在2002年4月份将这个新产品上市，刚开始这种引进蓝牙技术的四轮定位仪不被市场认可，不被客户接受，但是因为是自己公司研发、生产的产品，所以成本低价位低，在经过几家维修店试用后，订单不断，供不应求还曾造成一度全球断货，直到今年3月份才满足市场需求。

  在笔者问到国外汽保行业和国内汽保行业的区别时，王经理认为，国外汽车行业发展快，造成了国外汽保行业发展迅速并且市场已具规模化。同时国外的汽保行业协会起到了非常大的作用，但是国内的汽保行业市场却鱼目混珠，显然还在等待洗牌时代的到来，维修行业人员素质低，高素质人才缺乏，也是造成国内汽保行业还处于初级发展阶段的一个主要原因，所以从方方面面看如果国内的汽保行业要迅速发展，不但国家相关政策要給予更多的支持，还要加强对行业内企业的监管，而企业也要自律，这样才能使国内的汽保市场更加规范化。国内目前有40-50家制造四轮定位仪的企业，除了台湾的产品，还有许多韩国的产品，但是国内许多制造四轮定位仪的企业生产产品以次充好。以假充真，有的不是使用蓝牙技术，却声称是引进蓝牙技术，甚至去炒作一些不可能实现或毫无相干之技术名词来欺骗消費者，这样的恶性竞争是对整个行业发展非常不利。

  除了技术优势就让一家企业能够迅速发展是不可能的，王总表示产品技术虽然是我们的优势，但是产品质量就是企业的灵魂、就是最根本的基础，车安公司除了技术领先被行业认可，产品质量在整个行业口碑也非常好，我们一直都是按照国际质量标准规范来操作，北京工厂这边聘请了一位国外行业内著名的马来西亚籍华裔高级管理人员，台湾公司的研发生产部门的管理者也是聘用了一批高素质人才，并且对生产人员定期培训。而产品在进入中国市场会先在台湾工厂进行检测，等进入中国市场后再由北京工厂进行检测。确保产品质量做到最好。除了产品质量优秀外，车安的售后服务也同样优秀，目前全国各地有大约20多家售后服务点，车安公司的要求是如果产品出现问题。维修人员必须做到及时赶到、及时处理。如果客户对产品有意见，我们会马上换掉。车安科技公司还提出了"以人为本"的设计理念，就是用人性化的设计、用简便的操作、成熟的技术、规范的售后服务来争取更多的客户选择车安的产品。

  面对中国进入WTO后，明年国外汽修巨头将大规模的进入中国市场，面对如此强大的竞争，车安科技公司是否有压力呢？王经理笑笑说，压力肯定是有的，但是只是来源于内部，因为国外的企业进入中国市场后还需要成长，他们对国內很多商家有技术领先优势, 但对我们而言并不具备技术优势，但是他们对国内行业的缺乏了解，在售后、人才、销售等方面还不能形成竞争，所以市场份额不是占很大，但是我们也会不断完善我们的产品，这样才能成为国内外同类产品的领头军。目前我们公司每年生产500--600台，发往上海、北京、广州等省会城市，还有西北等偏远地区，因为一台四轮定位仪平均服务300辆车，十年更换一台机器，所以需求量比较有限，但是我们的产品凭借稳定的新技术一直是处于领先地位，所以我们会在明年争取更大的市场份额。

  一个企业要持续发展，在行业中立稳脚根，必须有自己的管理理念，才能立于不败之地，而车安科技公司就是把企业精神、经营理念、设计理念、品质理念和服务理念贯穿在一起，本着以创品牌，创名牌；以诚为本、不求最大、只求更好；以人为本；保修不如保质；您的满意是我们的宗旨原则更好的为客户服务，为汽保行业的发展贡献自己的力量，我们有理由相信凭借领先、稳定的技术优势，车安科技公司的道路会越走越宽，车安科技公司会有一个辉煌的明天。