汽服门店,这个季节最应该干的几件事,你做了么?

http://www.auto-m.hc360.com2018年03月07日09:54 来源:韦士普汽车后市场管理咨询T|T

    1

    给员工收收心

    今天是正月15,我们要尽快给咱们员工开个会,说说销售目标,谈谈3月份的安排,布置一下工作,包括5W1H的工作计划,5W1H的工作计划就是:

    是谁(Who).....在什么时候(When)......在哪里(Where)....要干什么事(What).....为什么要这样干(Why)......

    例如我们看下面的例子:

    给员工们身上的发条紧一紧,但是不能批评人。在开始工作的时间,尤其是在过年回家后的这个时间里,虽然员工都来了,但是不见得员工都是稳定的,所以,此时不要随意发飙!

    2

    做项目要趁早

    过完年就3月份了,南方已经花团锦簇,北方却还没有草长莺飞,但是空调项目的准备应该开始了,这些项目不是你想干就能干好的,这需要安排、调动、统筹、培训、会议、讨论,如果不做好准备,做好计划,想做的好,就不太现实!

    4月份肯定会进入旺季,尤其是空调清洗,所以,建议在3月份开始做好项目实施。

    同时别忘了,这个季节的刹车系统和底盘系统、美容也是重要的项目。这些项目的检测可以参照上面的5W1H管理的格式进行设计。

    3

    做推广要坚持

    随着一冬天的蛰伏,顾客在这个季节里会增加出行频率,这个季节,又是在年初,最适合在门店周边做商圈推广,就像惊蛰还出现在这个季节,连动物都要出洞了,人也会的。

    组织做一些社区的推广工作,尤其是车辆的故障诊断、车身划痕去除,都是比较好的推广方式。别耍套路,现在人与人之间信任感缺失严重,一眼就能看穿!

    4

    员工发展沟通

    一年之计在于春,在春季,跟所有员工一对一的聊一聊,谈谈今后的发展方向,对谈话的员工提成半年或者一年之内的期望,提出他应该达到的目标,这会让这名员工受到极大的尊重,士气受到鼓舞,如果,你平时再多多跟踪,时常交流想法,一名骨干员工,更重要的是与你价值观一样的员工就因此塑造出来了!

    5

    营销计划设计好

    在一年当中,哪个时间要突破原有的销售格局:

    1.采用哪些营销方法?又去促销什么项目?

    2.淡季该怎么应对?

    3.与顾客形成高粘度的机油该如何销售?

    4.如何把顾客变成固定顾客?如何通过营销方案拴住顾客?

    5.如何设定套餐?

    6.理想的转化率目标是多少?

    6

    培训的PDCA

    如果想让员工达到我们约定的目标,我们应该给员工创造一个学习的气氛,尤其是让员工在工作中学习,在工作中实践和成长,这比什么都重要:

    1.车间里不同级别的员工该如何学习?初级工该学习哪些技术?谁来担任他的老师?

    2.前台的员工要不要懂技术?要不要研究如何做好空调清洗的销售?要不要与车间员工进行配合?

    3.每个月的培训计划如何设定?

责任编辑:师洋洋

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

热门文章

暂无内容

官方微信

微信扫一扫
后市场资讯全知道

回到顶部