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福特深陷漏油门 大小毛病不断厂商淡然

http://www.auto-m.hc360.com2013年03月06日08:17 来源:TOM 汽车 T|T

    11月30日,长安福特马自达正式宣布分家重组,长安福特、长安马自达分立门户。这在业界颇受关注。同时,另一面长安福特的关注度也非常高。遗憾的是,这种关注更多是源于消费者对其失望、无奈和愤懑。

    近日,某投诉网站上的一篇投诉,再次点燃了消费者对长安福特质量的隐忧。投诉称,新买的经典福克斯1.8AT刚做完首保没几天竟然在行驶过程中自燃了。而4S店却“一味地推脱”。投诉原文如下:

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    身陷漏油门长安福特质量堪忧

    车辆自燃,我们往往会想到线路短路,燃油泄漏等等。不幸的是,长安福特身陷“漏油门”已经有些时日了。此次自燃是否引漏油引发尚不得而知,但漏油问题已然不容忽视,关于此项问题的投诉更是由来已久。

    嘉兴的王先生反映自己在今年5月份买的新福克斯1.6高配车型,现在行驶了5000多公里发现发动机漏油。

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    王先生说,一开始他还没考虑过要退车,只要求延长整车保质期,并赠送几次保养。但是经过前段时间跟福特的沟通,厂家把问题退回4S店,4S又说在等厂家回复。这样的态度让他无法接受,所以他向厂商提出退车要求。

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    对于王先生的福克斯出现汽缸盖裂缝导致机油渗漏,福特售后服务部陆经理承认是属于车辆质量问题。同时他又指出,王先生的车机油渗漏量很小,甚至小于正常的机油损耗,就算不修也没有很大影响。陆经理说,王先生新车漏机油是可以通过更换发动机汽缸盖修好的,但是目前客户拒绝4S店对车辆进行维修,坚持要求退车。而对于客户的退车要求4S店无法满足。

    据了解,关于福特福克斯漏油的投诉并不在少数,蒙迪欧-致胜也同样出现此类问题投诉:

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    抖动异响等问题不少长安福特被指存安全隐患

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    售后服务遭投诉服务质量有待提高

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作为一名普通的消费者,无论是叫长安福特马自达也好,还是叫长安福特也罢,我们希望奔驰在大街上的福特是美系车的优秀代表,而不是“漏油”、“服务差”的代名词。也更希望长安福特正视自身问题,从维护客户安全利益出发,给曾经信任“福特”的车主们一个合理的说法。

    

责任编辑:张硕丰

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