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丰田皇冠修车“天价门”为何不了了之? (图)

2009/12/21/08:28 来源:慧聪汽车维修保养网 作者:吴昊

那么究竟是巧合解决了“丰田皇冠”的信任危机?还是“丰田皇冠”制造了一系列“巧合”解决了危机,至此一切都已经无从深究了,唯一留在我们心头的就剩下“39万”这个沉甸甸的数字,彷佛还在提醒着我们:买车要慎重!别买得起修不起!

    丰田皇冠修车“天价门”为何不了了之? (图)

丰田皇冠修车“天价门”为何不了了之? (图)

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    慧聪网讯:一辆价值33万的丰田皇冠因为让水泡了车头,4S店竟然开出了39万的维修“天价”,完全修好竟然比买一辆新车还贵?而且“价格都是厂家明码标价,没得商量”。这就是前几天闹得沸沸扬扬的丰田皇冠维修“天价门”。

    这次的“天价门”事件是15日由河南媒体首先报导出来的,在当日便引起了轩然大波,十几家主流网络媒体竞相转载,一时之间网上质疑之声一片。但是与“天价门”事件本身相比较起来,此事之后的发展才更是耐人寻味。现在就让笔者细细道来“天价门”的后续发展。

    笔者在15日当日看到“天价门”的报道后便第一时间联系到了受害车主袁先生。袁先生在当时表示,这笔钱是无论如何也不会出的,修车竟然比买车还贵?根本就是无法理解的事?难道一辆车的零件买下来会比一辆整车还高?而当时陪同当地媒体进行暗访的维修专家也在之后的报道中提到过某些零部件其实不必更换,维修店有欺诈销售之嫌,另外一些零部件的成本和进货渠道也存在一些问题,其中颇有涉及到时下车主比较关注的4S店“维修黑幕”之处。

    随后笔者又就“零件价格是否透明?”、“某些零部件是否如报导中所称的不必更换?”等问题咨询了郑州世纪鸿图丰田4S店。该店的维修人员居然为笔者特意解释道:“这就好比一部手机拆散了卖零件肯定比卖整机要贵。”(这叫哪门子逻辑)而之后涉及到“零部件进货渠道”,“此事如何善后处理”等一些问题时,该工作人员便表示“不便回答了”,要专门处理这件事的人员稍后联系笔者。

    但是数日后,不但笔者苦等的“专门处理此事的”工作人员没有联系笔者,就连这次丰田皇冠“天价门”事件的后续发展也似乎有了不了了之的迹象---数家曾转载过此事的媒体纷纷撤稿!引起一片哗然的“天价门”变成了“雷声大,雨点小”空泡泡?而之后袁先生告诉笔者的消息更是让笔者诧异莫名,颇有点出乎意料之外的感觉!

    原来就在袁先生为修还是不修伤透了脑筋的时候,居然有人提出以20多万的价格要买他的丰田皇冠!姑且不论一辆全新的二手丰田皇冠值多少钱,就是39万的维修费用势必也要摊在购车者身上。那么究竟是什么样的人这么迫切的要买一辆“泡了水,维修费用高达39万的二手丰田皇冠”呢?袁先生说,购车者是通过中介联系到他的,其本人的联系方式甚至叫什么都不得而知......

    既然袁先生不能提供更多的信息,于是笔者又联系到了郑州世纪鸿图丰田4S店,这次的接待人员给了笔者一个电话号码称是“专门处理此事的人员”,然后笔者继续询问这位负责人是否为本店工作人员?具体担任何职?接待人员在支支吾吾之后说是“本店售后服务人员。”(很奇妙的是通过查这个手机号码的归属地,笔者发现这位“郑州世纪鸿图丰田4S店售后服务人员”的手机号居然是北京的)

    之后“郑州世纪鸿图丰田4S店售后服务人员”佘先生便接受了笔者的采访。期间佘先生一再强调“配件价格都是厂方明码标价,绝无一点水分”,而且袁先生的车“电脑线都坏掉了,一个电路板就要7万多,绝对是厂家标价。”至于之前媒体报道的有些零件不必更换,佘先生也表示“当时他们根本就没打开检查,就是外边看一看就得了,里边打开看都是被水泡坏了。”最后佘先生还举了个例子“好比防撞气囊吧,这个就完全没办法检查,难道还真撞一下试试不成,万一不换的话出了事故怎么办?”

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