奔驰E300
作为高端豪华品牌之一的奔驰一般给人以高品质的印象,但是温州的郑先生于今年10月30日购买的一辆价值60万元的奔驰E300,还不到半天竟碰到了门锁不能锁的事情,到4S店检查竟告知要拆卸换件才能修好,这让郑先生对奔驰的品牌大失所望,要求给予退车或换车。
价值60万的奔驰E300买来第一天就坏门锁
“花60万想买高品质的奔驰车,没想到付完钱却发现门锁是坏的。”郑先生说10月30日从温州瓯北巨龙车行购买了一辆奔驰E300,当天下午他发现车子的左后门竟不能锁。瓯北巨龙车行的王经理说车子是从温州华能汽车销售服务有限公司提来的,必须到4S店检查。
到温州华能汽车销售服务有限公司一检测,发现左后门门锁果然是坏了,“华能的德国工程师检测后说是锁芯和马达有问题,还说要把车拆了才能下结论,有可能还有其他毛病。”看到新买的大奔出现这样的问题,郑先生要求退车或给予换车。
温州瓯北巨龙车行称自己很无辜
记者联系了出售奔驰车的经销商温州瓯北巨龙车行,该公司的王忠蒲经理表示客户发现车子出现门锁问题后,就马上联系了温州华能汽车销售服务有限公司希望能协调解决。
“我们公司很无辜啊,这事情和我们没有关系,我们只是代销这辆奔驰车,发票开的也是华能的。”王经理说。
温州华能:换车需向奔驰中国申请15天回复
而温州华能汽车销售服务有限公司邵忠经理对记者说,温州瓯北巨龙车行是10月27日将车提过去的,车主也确实是30号来提车的,通过华能工程师的检测,发现郑先生的车子左后门锁是因为锁块有问题,只需要更换一个锁块即可,但更换锁块需拆卸机器。并表示愿意在维修后,给予客户价值2万的补偿。
但郑先生并不愿意接受这样的补偿,“我花了60万来买奔驰,我并不在乎这2万元补偿,新车还没开回家就发现门坏了,我对这辆车品质有怀疑,我只要求退车或给我换车。”
后经协调,温州华能汽车销售服务有限公司表示必须向奔驰中国申请,并在15天给予答复。