岁末多维营销决胜汽车售后市场

    眼下，年关将至，新一轮的车市战役已然箭在弦上，汽车厂家、商家也都彼此心照不宣地做好了各项迎战准备。接下来，自然会有连台的好戏等着您欣赏。决胜汽车后市场的大幕已经徐徐拉开，在悄然登场的诸多促销方式中，那些具有特色的多维营销显得十分抢眼。它们凭借独到的视角和新颖的创意，在传统的营销模式中杀将出来，别有一番天地。

    ★“品牌战略”走俏汽车后市场

    在世界经济疲软的大环境影响下，我国车市总销量虽有所增长，但上升趋势缓慢，于是各厂家争相打出“售后服务”这张王牌。然而国内汽车保有量的高速增长，与汽车服务行业的不规范矛盾依然存在。因此，汽车行业专业人士指出，只有服务“蓝海”变成了服务“红海”，中国汽车业才能步入成熟。

    近期，各厂商围绕售后服务这个汽车产业链的重要环节下足了工夫，像大家熟悉的华晨汽车服务品牌华晨之家，别克关怀、一汽大众“星级酒店式”服务、长安铃木“真情服务”、克莱斯勒关爱随行、BMW儿童交通安全训练营等服务品牌都亮点频现。

    每个服务品牌都有其特色，以“华晨之家”为例，其品牌核心内容包括覆盖全国近千家的服务网络、统一的华晨“3·15”客户服务保证体系，以及以“懂你，更会关心你”为核心的客户服务理念。华晨之家四季免费检测活动、每年的技术大比武等有特色的服务活动，尤其是刚刚结束的第四届华晨之家技能比武大赛，针对售后服务的不同环节设置了丰富的比赛内容，得到消费者和专业人士的一致好评。

    ★体验式营销逆市拉动销售

    在全球经济下滑，消费信心持续低落的情况下，年底销售利好的即将到来，给消费者和整个车市注入了一针强心剂。而通过多维营销这一“助燃剂”，无疑会让车市战火更加猛烈。眼下，一些汽车厂家推出的体验式营销，对拉动销售逆市上扬效果明显。

    今年9月至10月间，面对整体经济形势低迷、车市升温缓慢的不利局面，雷克萨斯、英菲尼迪、奥迪、东风日产等纷纷启动了体验式营销活动。长安马自达还适时推出了以产品展示和客户体验为主要内容的城市路演，在平静的市场中上演逆流奋进的激情一幕。

    据悉，长安马自达“飙行天下”风尚路演活动分为“飙个性”、“飙时尚”、“飙激情”三大版块，从不同层面展示长安马自达产品时尚、个性、动感的特点。工作人员还别出心裁地准备了与产品卖点相关的互动游戏，让消费者亲身体验到Mazda2、Mazda2劲翔和Mazda3三款产品高性价比的人性化配置，取得了出色的产品认知效果。与此同时，各区域经销商在活动期间还推出了更多优惠。高性价比下凸显的产品优势，使得Mazda2、Mazda3所向披靡，呈现旺销局面。

    此外，华晨之家推出的“金牌技师体验日”、“金牌技师陪驾”、“金牌技师培训”系列服务活动，以及将于11月20日~12月20日开展的以“燃情寒冬暖车暖心”为主题冬季服务活动，对全面深化服务品质将起到重要作用。

    ★激情互动拉升终端销量

    虽然世界车市正处于低迷状态，但伴随着我国经济的持续发展，国内汽车消费持续增长依然。

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