读者来电>>>

    2006年初，王先生买了一辆新车，但从2007年初开始，就被车子“折腾得够呛”。原因是，爱车间断性地无故冒臭气，车子6次送往4S店修理，问题仍然悬而未决，这让王先生大伤脑筋，并开始怀疑是不是车本身的质量问题所导致。

    随着消费者购买力的提高，国内汽车保有量快速增长，随之而来的是消费者对于车辆在购买、使用过程中纠纷的逐渐增多。其中，类似于王先生这样对车内环境开始关注的消费者，更是不在少数。

    环境保护专家指出，由于车内空间窄小、空气量有限，加上新车密封性好，因此新车内的有害气体超标比空气污染中的有害气体超标对人体的危害程度大得多，轻则导致车内人员注意力不集中、流泪、打喷嚏、头晕、恶心、咳嗽、脱发，重则诱发交通事故或引发其他身体疾病。

    异味不一定就是车辆质量问题

    车内异味是许多车主都曾碰到的问题，来电投诉的王先生就不断被异味困扰，那是否能将“空气污染”理解为车辆质量有问题？

    据了解，车辆内部的“新车味道”的主要来源有两方面：一是源于汽车零部件上，新的零配件上的部分气味残留造成车内有异味；另一方面是来自车内装饰，主要是车内装饰材料散发的有害化学气体。新车出现异味往往具有一定的普遍性，不少车主驾驶新车时会在很长一段时期内都会闻到一股“异味”，多数车主也仅仅觉得难闻而已，但是还可以忍受，时间稍长异味散去，车主们也就不再计较了。

    再来看读者王先生的车，他的车发生异味时已有一年车龄，且在发生异味时没添加过新的车内装饰品，因此不存在上述说到的“污染源”。锦江通用4S店高级技师张志平告诉记者，产生车内异味的原因有很多种，但并不代表车子本身就一定存在质量问题；一般情况下都是因为空调蒸发器内滋生了大量细菌所引起的，只要彻底清洗该车空调系统即可解决。如果是多次发生，那就需要彻底检测一下。

    汽车营销资深工程师徐宪成认为，车内异味是否属于质量问题要看引发异味的原因是在前期制造中产生，还是后期使用中造成。如果是前者，则肯定是车辆质量问题。而这位来电投诉的王先生的车在使用一年后才出现异味，可以排除是由车子质量问题所致。

    那么，如果因新车质量引发车内异味，车主是否就有获得赔偿的权利呢？上海汇业律师事务所汤淡宁律师对此表示不乐观：“造成车内空气污染的原因有很多，这就给车主举证方面带来了很大的障碍。因为既然车主认为是质量问题，就必须拿出有利的证据，但对于这一点，由于国内没有相关标准，这方面的取证是最困难的。因此，车内异味并不足以成为车主换车或退车的理由。”

    车内空气污染检测呼吁强制标准

    目前，新车出厂前，厂家会对其进行碰撞试验，以确保车辆安全性。出厂后，如果发现问题，还可以通过召回等手段亡羊补牢，而对车内空气的质量，目前仅有部分厂家在新车出厂前会进行检测。今年3月，神龙建成国内汽车厂家首个车内空气质量试验室，目的就是为了防治车内空气污染；而上海大众则更早的付诸行动，1998年就已经引入德国大众全套车内空气质量控制体系，确保车内空气环境安全。