一个成功的连锁企业必定会严格执行商圈保护原则，即加盟店不可能密集地出现在一定的范围内。但是加盟店的分散又必然会对企业管理带来巨大的挑战。特别是对于技术型的连锁企业，标准化和规模化与单纯的内部信息共享同样重要。如何在保护加盟店的销售保有量的同时，也能够加强企业的组织管理能力，提高整体的执行力和竞争力呢？听我们来讲讲“小拇指”的连锁事业吧。

    小拇指牵手名协同

    杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司是一家以科技为根本，诚信为基础，品牌为导向的中国汽车微修连锁总部机构，专业从事汽车车身表面微创伤修复实用技术的开发和小拇指特许体系的管理和推广。“小拇指”拥有多项国家专利的汽车玻璃修复技术和汽车车身局部补漆技术，消化了国际先进科技的成果，填补了国内空白，在设备、材料、工艺和技术培训等方面对传统行业进行了革命性改善，在实践中形成了具有“小拇指”特色的技术开发、技术培训、技术督导、现场管理等完善的技术体系，并与国际多个行业巨头开展了深度的战略合作，使汽车维修行业具备了标准化、规模化等持续发展的条件。

    2004年，“小拇指”在杭州首创了“汽车微修”的新模式，并在短短几年的时间内利用特许经营的先进模式在中国迅速发展了几百家连锁门店，为近百万轿车提供了优质服务，开创了一个崭新的“汽车微修”行业。快速而稳定的发展，为企业带来了利润、信心和希望，也带来了成本的大幅提高，仅是这些连锁店和总部之间的信息沟通就是一笔不小的支出，更不要计算信息不畅可能带来的损失了。

    看到了小拇指汽修连锁的发展，也看到了企业管理存在的困惑，用友致远向小拇指公司推荐了A6协同管理软件。这个基于互联网的高效协同工作平台和优秀的个人桌面工具，不仅将提升整个公司的信息化水平，更将全面、切实有效地解决“小拇指”店面分散、不易管理的问题。

    事实证明了一切。如今，“小拇指”品牌已形成了“多、快、好、省”的特色，探索出了适合中国汽车服务行业的成功模式，赢得了广大车主的青睐和信任，成为汽车服务业的一匹黑马，并在2007年度先后获得了“中国汽车维修市场用户满意十佳品牌”、“中国汽车服务连锁行业十大影响力品牌”和“中国特许经营管理创新奖”等多项荣誉。

    协同让“拇指”变得更灵活

    小拇指公司的办公场地比较分散，有多个办公场所和培训中心分布在杭州、广州等地。办公场地分散使得公司员工沟通效率一直比较低。过去，公司总部为了传达一项重要的决策，常常需要花费大量的人力物力组织会议，召集各地的分支机构集中到杭州总部开会。组织协调、交通安排、会场布置……这些重要而细致的准备工作不仅费时费力，更提高了公司的经营成本。特别是公司的中层人员，由于需要将公司的信息进行“上传下达”，所以要将很多的时间用于开会，“上面开好会还得到下面去开”，有的甚至90%的工作时间都在开会。