记者昨日从常州市消费者协会得知，今年上半年市消协共接到消费者咨询13370件，投诉1556件。其中汽车消费咨询日渐趋热下。

    徐先生半年前购买了一辆“比亚迪E3”汽车，还在保修期内，可商家不予保修，理由是没在商家做保养。可当时，商家并没告知不在商家做保养就不保修。徐先生不知该怎么办，便向消协咨询。咨询后得知，因商家没有书面规定并明确告知消费者，就不能以此为由不履行维修责任。

    近年来，汽车走进了很多消费者的家庭，可有关汽车的质量、售后服务等问题也逐渐显露，加上目前国家对于私家车这种奢侈生活消费品还没出台具体三包规定，一旦出现问题，消费者感到很茫然，大多选择向消费者协会咨询解决问题的方法。今年上半年关于汽车消费咨询有190件，与往年相比有明显上升。