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电脑洗车场经营管理模式详细分析
2008/7/7/08:44  来源:慧聪网汽车维修保养行业频道

    为提高电脑洗车场的效益,拟从市场分析、经营策略、保养检修、人员管理。精品配套等十个方面提出经营管理模式供参考:

    一、市场分析:

    1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。

    2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次。

    二、经营策略:

    1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

    2、会员制:以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档,发会员卡按月交费,当月洗车次数不限(车内清洁另定)

    3、发卡制:

    (1)年卡:常规每周洗车2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)。

    (2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整。

    (3)优惠卡:分级售金卡、银卡及铜卡。

    例:若每次洗车收费15元

    金卡:收费660元,全年洗车不计次

    银卡:收费500元,洗车50次

    铜卡:收费360元,洗车30次

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