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中国汽车服务行业的发展趋势将怎样
2008/6/11/08:26  

    以养代修

    随着我国汽车工业的迅速发展,以及消费者“爱车、养车意识”的不断提高,越来越多的车主会更加重视对车辆的日常保养,而不是等到车辆损坏以后再到修理厂或4S店进行大修。目前,“以养代修”概念在北京、上海、广州、浙江等城市已经得到了一定的普及,并正在以飞快的速度辐射到各个地级城市,甚至乡镇……用不了多久,汽车养护的热潮将会遍及我国的各个角落,以高级汽车养护产品为核心竞争力的“综合性服务中心”将会主导汽车服务市场。

    一站式服务

    汽车服务企业成功的标志是“人气旺盛”,而聚揽人气的重点在于“满足客户更多的需求”。只有“一站式服务”才能做到这一点。例如在“天使(国际)汽车服务连锁总部”,无论车主需要汽车美容,还是日常养护;或是精品装饰,快速修理……都可以得到满足。汽车服务店是一个长期的投资项目,只有做好一站式服务,不断积累老客户、回头客,店面的营业额才能稳步增长。

    规范化管理

    传统汽车修理行业的发展模式是“师傅带徒弟”模式,这种模式根本满足不了汽车连锁服务在全国的迅速发展。我们必须将传统的经验转变为一系列标准的细化的服务流程,如怎样洗车打蜡、怎样接待客户等,然后根据我国各地的区域特性进行快速“克隆”。总部在保证全国统一服务风格的基础上,为各地连锁店量身定制出一整套的盈利模式,并进行全国统一规范管理。

    差异化营销

    中国的汽车服务行业已经发展了近10个年头,可是至今也没有一个国际或者国内的品牌真正成为行业内公认的“领头羊”。因为大家都在做同一件事情,服务项目缺乏创新性,最后只能打“价格战”,进入恶性循环。真正的连锁总部应该在提供产品、设备等必要条件的基础上,不断研发新产品、新项目,炒作新理念,创造高利润服务体系。而“天使汽车服务国际连锁”恰恰是如此!

    多元化发展

    随着我国信息产业的迅速发展,任何“暴利”性质的经营活动都将不复存在。只靠销售产品,获取差价利润的时代已经过去,汽车服务品牌只有进行全方位、多角度的经营才能够在市场的激烈竞争中立于不败之地。



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