仅管近年来，"服务"作为买车的标准在中国汽车消费者心中的地位越来越高，但大家似乎仍然对汽车服务的概念十分模糊。准车主在售前几乎不太了解售后服务内容，现车主对于几年几万公里的服务内容也知之甚少。而奇瑞公司推出的"永恒关怀，99项保养"服务项目不仅将让准车主在购车之前便清楚了解到售后服务的内容，更为现车主列了一本明明白白的质保帐，这种将"售后服务"售前化、透明化的做法的确为消费者提供了更为周到体贴的服务。近日，记者走访了北京几家奇瑞4S店，对"99项保养"做了一番专门了解。

    从内容上来说，99项保养的服务内容更细致、也更周详。整个流程涵盖了前舱保养、灯光检查、底盘检查、安全检验标记、室内检查等99个具体环节。从底盘检查中螺栓的固定，到前舱保养中发动机的运作是否正常，每一个微小细节的部分让笔者感受到99项服务都像周到的管家一样，根本不需要您操心费神爱车的任何一个角落。奇瑞客户只需对照"99项"保养操作规范，就能清楚透明地感受到汽车保养的全过程，而不再为"保养只是简单地更换机油"而苦恼了。

    在暗访过程中记者遇上了一位恰好到店内作保养的车主王先生，他对记者说："我之前其实根本不清楚厂家提供的维修保养都有什么项目，现在才知道原来奇瑞的保养一共有99项内容，整车各个角落都不用我操心，在休息室内喝喝咖啡，看看报纸，感觉时间很快就过了！"

    在逐渐走俏的汽车服务市场，我们可以感受到，奇瑞一直以来推行管家式的服务不仅将奇瑞的服务提升到一个新的平台，"快?乐体验"的服务品牌的推行极大地提升了奇瑞服务的能力水平与主动性。相信在更加良好的服务氛围里，在这种自主创新的理念指引下，所有奇瑞客户都能享受到更加愉悦、安心的"快?乐体验"服务。