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江苏金湖开展机动车维修业“放心消费”活动
2008/4/24/09:55  来源:金湖县运输管理所  作者:盛庆余

    为进一步营造和谐放心的机动车维修市场环境,切实维护广大拥车消费费者的合法权益,近日,金湖在全县开展了机动车维修行业“放心消费”创建活动。

    此次活动是以党的十七大会议精神为指导,以提高人民群众消费满意度为目标,通过开展“放心消费”创建活动,整合管理部门、新闻媒体和广大企业、消费者等各种资源和力量,使维修质量和服务质量得到有效提高,消费者合法权益得到有效保护,真正为广大拥车消费者创造一个安全放心的消费环境。

    活动着重从八个方面组织实施:一是制定切实可行的机动车维修行业创建达标标准,张贴公示,接受社会监督。二是选定行业“放心消费”试点单位进行督查指导,分析解决问题和困难。三是组织开展相关业务培训。四是举办机动车维修企业服务质量比赛活动。五是治理整顿机动车维修市场路边店,取缔非法经营,维护市场秩序。六是进一步深化机动车维修行业信誉管理工作各项制度。七是建立和完善机动车维修消费维权网络和工作机制。八是建立创建达标奖惩机制,加强维修企业管理。

    本次活动目标为:一是机动车维修诚信服务意识得到明显提高,企业“放心消费”创建参与率达100%,。二是机动车维修消费满意度达到90%以上。三是维修质量和服务质量得到有效保障,合格率在95%以上。四是维修消费透明度进一步提高,“三项制度”执行率一、二类维修企业达100%,三类达80%以上。五是机动车维修市场监管的合力进一步增强。乱收费、使用假冒、伪劣配件修车等违法行为得到有效打击和遏制。



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