慧聪网：各位网友大家下午好，这是是第49届汽保展慧聪网网络直播间，坐在我旁边的是河北龙海机械制造有限公司的夏总和马总，两位领导下午好，欢迎来到慧聪网的直播间！首先请马总给我们介绍一下公司的发展历程和现状。

    马 总：我们龙海公司在河北省的南部，占地70多亩，有工人200余人，投资1000多万元建起来的。我们这个公司的发展，是从1997年开始，当时我们主要的产品是挖开机，第二步发展到2002年的时候，我们就开始生产冲锚机和扒胎机两种。现在已经发展到第三步，主要产品有挖台机、冲锚机和换锚机。我们公司有国家级专利十余项，现在我们仅仅开发了3项，还有8项没有开发出来。随着我们公司的发展和全国客户的需要，我们将再接再励，不断的开发出新的产品，把剩下的8种国家级专利产品逐步的开发起来，以满足客户和市场的需要。

    慧聪网：谢谢马总刚刚较为详细的介绍。那么公司开发的新的产品，公司在这一块如何去提高产品的技术含量和产品质量呢？

    夏 总：我们公司有十几名大专文化程度的技术员和两名工程师在做技术后盾，我们现在又新上了一个流水线，就是做机床。我们检测手段齐全，每一台产品我们都要达到国标。有一点达不到这个要求，我们不出厂。

    慧聪网：就您刚刚说的，公司对产品监管这块非常的严格。接下来我想问一下，公司在2007年推出了哪些新品？

    夏 总：我们公司在2007年推出的是换顶机，原来换顶机是A型和B型，2007年我们生产的是C型和D型。我们在2007年12月份，我们开发生产换顶机是TH630，这款换顶机既可以换汽车钢圈顶，又可以扯汽车飞轮和汽车的离合器压盘，这个是可以达到一机多用，让用户买一台设备就一机多用，能够让用户节约成倍的资金来做其他的事情。

    慧聪网：一个公司的产品售后服务也是非常重要的方面，下面请马总跟我们介绍一下，公司在售后服务方面是怎么做的？

    马 总：一个企业的发展，一个是产品的质量过硬。第二个是售后服务到位。我们在售后服务上是这样做的，第一个是组建了强大的销售服务队伍，我们现在有近十名专业的售后服务员，他们的学历都在大专以上，他们从事技术专长的时间都在5年以上，所以我们就用这十几名专业的售后队伍，为经销商和客户服务。客户和经销商什么时候需要我们办什么，我们都义无反顾、无微不至的做到位，有的是千里迢迢上门服务，有的是用电话沟通服务。总之客户需要我们怎么样服务、我们就怎么样服务，经销商让我们怎么服务、我们就跟他们怎么服务，因为我们企业的目的，一个是生产过硬的产品，第二个是在产品服务的终端上让广大的客户满意，经销商满意。为了搞好售后，我们还及时的邀请全国的经销商到我们厂进行培训，进行沟通。去年下半年我们分三期邀请全国进50名经销商到我们厂参观、学习、交流、沟通。我们当场征求他们的意见，征求他们对我们产品有哪些改进意见，以便于指导我们的工作，下一步我们将再接再励，以诚信第一、服务第一、产品质量第一这三个第一为目标，去工作，争取和全国一道共创汽修行业辉煌的明天。