根据您所持有的观点不同,这个话题可长可短。一方面,近年来,美国女性正在成为汽车后市场产品消费者中浮现出来的一支重要客户群,更让人侧目而视的是,越来越多的女性开始走进了汽车后市场从业公司的管理层;在另一方面,如果我们回到传统的观点,即在汽车后市场的零配件及辅件购买消费群体是没有“性别界线”的,那么这篇文章至多也只可以写两段那么长,不过幸运的是,事实的真象显得更折中一些。
妇女的购买力太怕了
知道人们是如何评价妇女们购买习惯的吗?对,这可是一笔价值百亿美元的大单!这句话可谓一语中的,现代汽车过去曾有一项冠名“钱包的魔力”的业务培训计划,用于训练汽车销售助理们如何刺激女性顾客的购买欲。美国女性的钱袋子倒底有多大?
美国一家名为AskPatty.com的网站标榜自己“是一个为女性消费者购车、汽车保养及其他汽车相关主题提供咨询服务的安全港湾”。它的总裁JodyDeVere最近在该网站发表了一篇文章,揭示了美国女性消费者在汽车后市场购买力的事实。以下是一些引文。
美国女性消费者占据了美国市场消费的85%,这些消费行为不仅包括整车购置,还包括健康保险。
91%的新家布置是女性选购的;
66%的家用计算机是女性购买的;
92%的休假是女性选择的;
80%的健康险是女性购买的;
65%的新车是由女性购置的;
89%的银行帐户是女性开立的;
93%的食品是女性选择购买的;
93%的OTC药品也是女性选择的;
这份报告接着提到,每年美国女性的支出达5万亿美元,约占美国GDP的一半多。
以下就是一些让人更受启发的数字。美国女性们占据了大部分在线交易量。她们处理各种信息,比男性做出了更多的购买决策。
59%的女性感到自己被食品销售员误解;
66%的女性感到自己被健康顾问误解;
74%的女性感到自己被汽车销售员误解;
84%的女性感到自己被投资顾问误解;
91%的女性在一项调查中表示广告商们压根就不了解他们;
70%的新业务都是由女性创立的;
然而,人们一般认为美国女性与汽车后市场之间好象没有什么联系,但是事实却是,女性是汽车后市场消费的决定力量。
现在让我们回过头来看汽车后市场是如何发展的。根据美国专用设备营销协会(SEMA)最近发表的一份报告,2006年,美国汽车驾驶员们购买了高达367.2亿美元的汽车专用产品,这创造了一项新记录,比2005年增长7%,而2005年的购买额仅342.8亿美元。