了解客户,关心客户,为客户着想,赢得客户
东风日产永惠专营店采用规范的现代化国际经营管理模式,借助充足纯正的东风NISSAN零配件,现代化的4S样板专营店的硬件设施和专业技术队伍,为顾客提供优质、放心、周全的专业服务。东风日产永惠专营店不仅在技术水平,硬件设施方面具备了日产长期以来高标准的要求,同时作为专营店还时刻将服务水平和服务深度作为公司经营的重中之重。“了解客户、关心客户,为客户着想,赢得客户”,在销售与客户之间建立互助式的服务是东风日产永惠专营店日常经营的准则。同时,东风日产永惠专营店的硬件设施齐全,大型烤漆房、电脑检测仪、大梁校正仪、四轮定位仪、举升机等设备一应俱全。
东风日产永惠专营店的负责人表示,拥有多年售车经验的东风日产永惠专营店将会奋发并进、再接再厉,把对客户的热情和关怀注入到日常销售工作当中,为不断完善“让客户更加满意”的优质服务体系而矢志不渝地努力。
钻石服务核心内容包括“五个安心”
东风日产永惠专营店自2004年开业起,便启动了“五个安心”的服务承诺活动。几年来,东风日产永惠专营店始终没有降低过自己的标准,在售后服务的质量上努力做到更好。记者曾采访过一位天籁车主李先生,他说到东风日产永惠专营店的快速保养效率高,也没有遗漏,所有故障都是一次修好,“往往看完一份报纸,就有工作人员过来告诉我修好了。而且维修质量很高,上次维修好像是差不多1年前了吧,现在才来返修的。”透明的维修费用也解决了费用不明确的问题,这不仅让车主们放心,也让车主们更感到东风日产永惠专营店售后服务质量的优越。
“钻石关怀为您承诺”这是东风日产永惠专营店一直以来的服务理念,钻石服务的核心内容包括“五个安心”:质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时的安心。东风日产永惠专营店有关负责人表示,东风日产永惠专营店今后将继续做好“五个安心”服务,让车主买车、维修保养均无后顾之忧。