今年10月,永康的3辆宝马轿车深夜蹊跷燃烧,是自燃还是人为纵火?车主至今未得到宝马公司任何结果和说明,维权困难;市区的温女士今年2月底买了一辆宝马X5越野车,质量问题不断,经过多次维修和交涉,至今也没有结果。网上一搜索,近期关于宝马车的质量纠纷在全国各地不少。有文章说,目前,中国市场已经成为宝马全球销量增速最快的市场,然而,宝马车如此频繁出现的质量纠纷以及宝马公司处理质量问题的方式引起了人们的各种议论。本报记者在采访中也感受到,宝马车,想说爱你不容易!
“非要对簿公堂才解决问题吗?”
“任何一种品牌,任何一辆车子都不能保证不出一点问题,关键是对待问题的态度。”市区的温女士说,“为什么非要对簿公堂才解决问题呢?”
广东湛江的黄先生和林先生由于多次协商退车未果,两人将背景雄厚的宝马厂商和经销商告上法庭。2007年1月,经过广东省湛江市霞山区人民法院的细致询问取证后,法院一审判决被告深圳市某汽车销售服务有限公司和厂商赔偿原告各种损失合计1155722.06元。原告收到赔款后三天内将宝马轿车退回被告。
2005年7月,林某在深圳市某汽车销售公司购买了宝马730Li银色轿车一辆。谁知,11月14日凌晨,停驶的宝马车前盖处竟突然冒烟,林某当即报警。后以产品存在严重质量问题林某将销售公司告上了法庭。请求判令销售公司承担包修烧损轿车的责任,同时赔偿因此造成的租车费损失,每月租金4000元。
经过鉴定,车子燃烧的原因为车辆在静止(非行驶状态)期间,由于水泵皮带毁损,冷却空气流通不畅,发动机过热运转,从而导致发动机损坏。当发动机连杆损毁至击穿缸体后,发动机油从缺口溅到排气催化器导致着火燃烧。法院最终判定该宝马汽车存在严重缺陷,属于缺陷产品,判令被告应承担林某要求的相关赔偿责任。
但并不是所有的宝马车主都这么幸运。在无奈之下,他们也作出了一些过激的行为,今年7月大连的一名宝马X5车主因为车子燃烧,得不到合理解决,只好用拖车拉着宝马出现在大连市区主要交通干道上,为自己维护权益。无独有偶,合肥一位宝马X5车主也因为质量问题得不到解决,花钱雇了两头水牛拉着宝马车上街。
“现在这段时间我也比较忙,没有时间与经销商较真,但是如果时间拖久了,也许我也会采取另外的举措。”温女士说,“其实这不是什么钱的问题,我们只是希望宝马公司能给我们解释清楚事情的原因,最后为我们解决问题。”
温女士表示,全国各地的相关案例给了她许多启示,她将联合我市及全国各地的其他宝马车主,拟成立一个宝马车主维权联盟,共同将维权进行到底。
宝马车怎么了
对于永康的3辆宝马轿车深夜蹊跷燃烧事件,许多读者还记忆犹新。
10月29日晚上,家住永康市金胜花园的应某停在自家门口的宝马5系(图库论坛)轿车神秘燃烧,短短十几分钟时间,宝马车就烧得只剩下一个车尾了。而在此之前,永康已经有两辆宝马轿车神秘燃烧,这在永康市引起轩然大波,市民对此议论纷纷,有人怀疑宝马车质量有问题,也有人认为为何独独是宝马发生燃烧,是否有人故意纵火?此事引起了各方关注。《钱江晚报》、《今日早报》,浙江电视台教育科技频道《小强热线》看到本报的报道后,纷纷对这一事件进行了报道。