服务品牌的健全，不仅提升了汽车的品牌形象，也将直接影响到厂家新车的后期销售。对于汽车生产及销售商来说，汽车服务所带来的利润是块诱人的“奶酪”；对于消费者车主来说，汽车服务所带来的关爱也是块可以享受的“奶酪”。汽车厂家通过周到、真诚的汽车服务，获得了利润，获得了口碑，提高了汽车销量；消费者在享受汽车服务的过程中，解决了问题，受到了厂家的尊重，享受到了关爱，所以说，汽车服务是可以一起分享的“奶酪”。

    商机各厂商当然都知道.全方位塑造其服务品牌也是各厂家争相努力的事.如何做到让消费者对汽车品牌的服务内涵、过程，与接受服务后对整体服务本身，与厂商希望达到的认知和评介统一呢？也就是说，如何做到“你感觉到的就是我给你的”呢？这就需要树立汽车服务品牌与营销了，只有服务品牌可以让消费者产生“不同厂商服务，原来是有区别的”印象。同时，还能让消费者更快地接受这种区别并产生认同感。

    因此,当几乎所有厂商都开始在着力推进服务品牌建设时，如何树立服务品牌与其他厂商的差异化，建立自身独特而专业的服务形象体系，则是十分关键的问题。这要求厂商在规划服务品牌和服务体系时，就在服务理念、服务特色或者服务程序等方面，至少有些与众不同的内容。比如，在现今厂商都在强调亲情关爱的时候，可否能强调其他的服务内涵，以确立差异化，如服务的专业化、本土化还是延长服务时间，或突出服务的快速和全天候，亦或是服务总比别人多一点，还是全程一站式服务等等，否则大家都只能湮没在一片亲情关怀的滥情之中，用户怎么会对你有深刻印象？

    在有了服务特质以后，还必须放大或传递核心的品牌承诺，让用户感受到这种与众不同的惊喜，这样才能长久不忘，最后成为忠实的客户。

    在未来，汽车产品背后服务品质的优与劣，绝对是消费者在汽车购买时的重要考虑因素，服务品牌塑造与推广，则是使无差别化服务建立差别化。建立服务优势，能让消费者充分认知你与竞争对手在服务方面区别的重要步骤，也才能使强化用户忠诚成为可能，这绝对是国内汽车厂商打服务牌的关键所在。

    我们不难看出,大多服务品牌,如”别克关怀”,“恒久关爱”\“快乐体验”等等无一不都是在标榜人性化服务,似乎彼此间普通的差别.单纯的人性化服务，虽然在树立厂商形象和拉近与消费者距离方面具有一定的作用，但从国外成熟的汽车服务市场发展规律来看，发达国家的汽车服务市场虽然也注重车主的感受，但是在汽车维修服务上，服务的重点仍然是在汽车。

    在这一点上，一汽大众与海马汽车已经走在了国内大部分汽车厂商的前面。一汽大众提出的“严谨就是关爱”就是纯正的原装备件、精湛的维修技艺、专业的维修设备、严谨的工作标准和科学的工序安排。