中国汽车后市场是个大的市场,同时也是一个正在发展中的市场。十年以后大约5000亿元的规模,不仅诱惑着大量外资巨头的蜂拥而至,更是对中国本土汽车后市场企业的严峻考验——可以说,在中国汽车后市场,中外企业站在同样的起跑线上,但无论是服务理念还是技术体系,以及人才储备上又都难以望其项背。
一位刚从“2007中国国际汽车后市场展览会暨全国采购大会”会场出来的业内人士电话告诉记者,这次大会给他印象最深的就是中外企业参展内容的迥异:中国本土企业更多的是宣扬企业丰富的产品、店铺的多少以及企业整体形象,而国际巨头则在此基础上更多的是强调他们的服务意识和内容。
对此,专家也认为,汽车后市场实质上就是服务市场,但是长期以来,国内汽车后市场企业大都以卖产品为主,而忽视了服务这个主题。中国汽车后市场要实现质的飞跃,首先就要实现观念的转变。
外资掘金中国大市场
汽车后市场,顾名思义就是汽车销售以后围绕其使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。据了解,其产生的利润与相对的前市场比较,比例大约是7∶3。在整个汽车产业链上,后市场产生的利润至少要超过前市场一倍以上。从销售利润看,国外成熟汽车市场中,50%至60%的利润是在服务领域中产生的。
有专家指出,按照目前我国汽车服务占12%的比例计算,如果以成熟汽车市场中服务所占的比例为参照,再结合汽车金融、租赁等服务还相当薄弱等情况,汽车售后服务在现有12%的市场份额基础上还有近10个百分点的上升空间。
据中国汽车工业咨询发展公司前首席分析师贾新光介绍,截至今年4月底,国内汽车保有量达到5180万辆,到2015年左右会超过1亿辆。2006年北京一个经济型轿车的车主年花费为2万元,其中一半是油费,25%是修理、保养、洗车、停车等费用,这样算下来,不算加油,现在汽车后市场规模就有2000亿元左右,十年以后大约是5000亿元左右。
在今年7月份举行的“2007汽车后市场发展论坛”上,有关部门也预测,2010年中国汽车售后服务市场将突破3000亿元。中国已经成为世界第二汽车大国,这意味着与汽车消费配套的汽车后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金市场”,目前中国汽车售后服务业的巨大市场空间吸引了国内外众多投资者,即将迎来发展高峰。
澳德巴克斯是中国新的特许经营管理条例实施以来第一家获批的外资汽车用品连锁店。2004年,澳德巴克斯开始试水中国市场,在上海开设了第一家营业面积达4800平方米的汽车用品商店。目前,澳德巴克斯在北京、上海、杭州、厦门等地共经营9家商店。而在今年6月底,全球著名跨国公司、世界500强企业霍尼韦尔也宣布其旗下汽车养护类与配件类的新品正式进入中国汽车后市场,以满足中国消费者对国际优质品质汽车配件和养护品的需求。
据记者了解,目前国际知名的汽车后市场大亨基本都已进入中国市场,并在类似快修连锁店等领域已经占据主导地位。再加上民间资本也开始大举进入这一领域,整个汽车后市场面临着新一轮的洗牌。与此同时,一些路边店逐渐退出市场,取而代之的是兼具技术和实力的连锁服务品牌。