郑卫国:大家好,我是刚从第五期培训班下来,我们的培训班也是从早晨八点多到晚上八点,其实早晚都不难受,最难受的就是现在四点多,既然我今天讲课的专题是创新,我想我的方式也创新一下。第一个我们在员工培训的时候讲师上台,像刚才苏老师一样问候大家,大家好,和我们早例会全体员工都是这样,我们厂庆也是这样,我们员工用胸腔发音好,这是一个我想跟苏老师一样要求的。但是声音一定要冲破这个房顶,这是第一个。

郑卫国老师讲座
点击此处查看全部新闻图片
第二点,我们的员工培训是有奖励的,到结束那天晚上要搞一次会餐,这不是剥的钱,而且他要挣钱,我们分成四个扑克组,然后各组进行竞争比赛和平常回答问题,一共十轮,最后每轮发给不同的奖金,今天我想跟宋总商量一下,后来一想觉得动静太大,所以我今天也特意带了一些小的、也有大的奖品,小的有创业集团便签本,还有现在正在中秋给客户送的礼物,这是进口的蛇果,同时还有大的,这是金杯度假基地免费住房卡,拿着这张卡到哪一分钱不用花是北戴河的,为什么说他的价值高,因为北戴河我们36号楼是中央军委办事36号楼,我们这离海边特近,窗户下面就是大海,我们暑期最高价是800-1000元一个房间,平常可能会便宜一些,大家拿着这张卡可以免费住宿,十一黄金周我们会员可以免费到哪儿吃、住,今天如果有幸获得今天奖励的,你不选择明年去住,你十一黄金周可以参加活动,应该说也是比较荣幸。我在正式讲座以前我先讲这么几点,一会儿我们会有互动,也有一些游戏,我们一起来做一做。
下面我们就交流了,今天下午第一课讲故障诊断,第二课讲的是客户服务,我的第三课叫创新。我想宋总这么安排应该是非常独具创新,因为今天参加会等于汽车维修高级技师国际研讨会,参与者已经定会了,就是高级技师,但是我们每个企业,尤其是4S店,汽车维修企业这些日益现代化的企业,更需要复合型的人才。这样第一个问题就出来了,就是说我们今天在这儿开技术研讨会,学了技术,搞了技术交流以后,技术提高了,回去为了什么?
嘉宾:为了经营。
郑卫国:好,接着经营为了什么?
嘉宾:服务社会。
郑卫国:这些都是为了什么?
嘉宾:赢利。
郑卫国:这个对了,给一个奖励。金奔腾跟金杯都带一个金字,希望大家进了这个讲堂,听了我的讲座大家能够兜里装点什么?金子,这是我们一个美好愿望。
首先问候大家一下,大家好!
大家:好!