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福田风景独创“全程无忧” 超值服务
2006年7月18日 8:46  来源:江门日报

    在轻客行业,福田风景多年来始终保持着一项绝无仅有的服务承诺纪录,那就是承诺缸体、缸盖、曲轴、连杆等发动机四大部件20万公里保修。近日,福田风景再次大举增强这一服务优势,进一步扩大了保修范围:即在全国推出了前所未有的超长保修承诺,在原有承诺基础上,将为新购车用户提供多达37种关键零部件的20万公里保修服务。据悉,这项轻客市场上史无前例的超长保修服务,只是福田风景日前开展的“全程无忧”品牌服务系列政策当中的一项。在“全程无忧”这一轻客行业首个服务品牌推出之后,购买福田风景产品的新用户将获赠“全程无忧”金卡,其所购车辆还将获得全免费保养一次。

  据有关专家介绍,目前,在国内汽车售后服务承保的业务中,各汽车厂家的服务承诺尤其是保修服务,通常都十分谨慎,特别是对于满负荷运转的营运车辆,厂家向来不敢做出大大揽的服务保证,因为那将意味着巨大的风险,甚至可能“赔本赚吆喝”。福田风景这次保修的关键零部件涵盖了发动机缸体、缸盖、曲轴、连杆、凸轮轴、飞轮壳体、气门摇臂轴等,高达37种,是轻客行业保修零部件种类最多的。而20万公里的超长保修里程,更是目前轻客业当中最长的。专家分析认为,福田风景轻客此次推出如此“冒险”的大胆服务承诺,相较于国内其他轻客品牌的服务承诺更具优势,风景轻客独创的“全程无忧”超值服务无疑使中国轻客售后服务产生了一个质的飞跃。

  福田风景此次推出的“全程无忧”超值服务将保修里程扩大到了业界罕见的20万公里,彻底打消了消费者对风景品质顾虑的效果,免除了他们对以后出现的各种各样故障的维修忧虑,从而降低了维修的支出,增加了实际的经济收入。而37种零部件的保修服务,等于是福田风景将所有的产品品质风险都自己抗,从根本上增强消费者的购买信心,但也增加了本身的风险。可以说,为增加用户的收益,福田风景可谓是“全情投入”,甚至是“不择手段”。

  福田风景“全程无忧”服务品牌所代的服务创新,无疑将为我国轻客营销服务开拓更广阔的发展空间。 

 
 [关键词]:汽车后市场 汽保服务 福田风景  发表评论    【推荐】 【打印
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